L’ambassade du Canada à Hanoï est située au 22e étage, Tour 1, Capital Place, 29 Lieu Giai Street, Hanoï ; téléphone +84 24 3734 5000, courriel consulaire hanoics@international.gc.ca. Les services consulaires sont offerts uniquement sur rendez-vous : du lundi au jeudi 8:30–10:30 et 13:30–15:30, le vendredi 8:30–9:30, avec une assistance d’urgence 24 h sur 24, 7 jours sur 7. L’ambassade traite les demandes de passeport canadien, les services notariaux (certification et authentification de documents) et les services de citoyenneté. Info Travel aide les Canadiens pour les visas, les cartes de séjour, la légalisation consulaire et les traductions certifiées – WhatsApp +84327828822.
Coordonnées
| Élément | Détails |
|---|---|
| Adresse | 22e étage, Tour 1, Capital Place, 29 Lieu Giai Street, Hanoï |
| Téléphone | +84 24 3734 5000 (télécopieur +84 24 3734 5049) |
| Courriel | hanoi@international.gc.ca (général) hanoics@international.gc.ca (consulaire) |
| Site web | international.gc.ca – Ambassade du Canada à Hanoï |
| Heures d’ouverture | Bureau : lun–jeu 8:00–12:00, 13:00–16:30 ; ven 8:00–13:30 Services consulaires (sur rendez-vous) : lun–jeu 8:30–10:30, 13:30–15:30 ; ven 8:30–9:30 |
| Territoire desservi | Hanoï, le nord et le centre du Vietnam (le sud relève du Consulat général à Hô Chi Minh-Ville) |
Services consulaires pour les citoyens canadiens
La page du gouvernement du Canada énumère les services consulaires suivants à Hanoï :
- Passeports : demande de passeport et démarches en cas de passeport perdu, volé ou endommagé ;
- Services notariaux : certification et authentification de documents ;
- Citoyenneté : démarches pour devenir citoyen et obtention d’une preuve de citoyenneté canadienne ;
- assistance consulaire d’urgence 24 h sur 24, 7 jours sur 7 ;
- information sur les naissances à l’étranger, le mariage à l’étranger et le vote depuis l’étranger.
Les questions de visa et d’immigration (IRCC) passent par un formulaire Web en ligne, et non par le comptoir consulaire.
À savoir avant de vous déplacer
- Réservez en ligne au moyen du lien « Prendre rendez-vous » sur la page de l’ambassade – aucun service consulaire n’est offert sans rendez-vous.
- Capital Place est une tour de bureaux sécurisée : apportez votre passeport pour vous enregistrer à l’accueil et arrivez 10 à 15 minutes à l’avance.
- L’ambassade est fermée lors des jours fériés canadiens (comme le 1er juillet, fête du Canada) et vietnamiens ; les heures peuvent changer en cas d’urgence de grande ampleur.
- Urgences en dehors des heures d’ouverture : l’assistance consulaire est offerte 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
- Le repère Google Maps est décalé : selon des visiteurs, il tombe sur un chantier ; Capital Place est le grand immeuble de l’autre côté de la rue – repérez la rangée de mâts de drapeaux.
- Les agents de sécurité à l’entrée parlent peu anglais mais sont patients ; ayez à portée de main votre confirmation de rendez-vous et votre passeport.
- Téléphoner ne permet généralement pas d’obtenir un rendez-vous – réservez par le système en ligne. Les courriels peuvent recevoir une réponse automatique promettant une réponse sous environ cinq jours ouvrables, et certains services sont renvoyés au Consulat général à Hô Chi Minh-Ville ; demandez donc quel bureau traite votre dossier.
- Avec un rendez-vous, les visites sont souvent rapides (environ 15 minutes pour des démarches simples comme le vote), et le personnel parle anglais et français.
Ce dont les étrangers ont habituellement besoin lorsqu’ils contactent l’ambassade du Canada
Voici les situations concrètes qui amènent les ressortissants canadiens à leur représentation, avec l’étape supplémentaire nécessaire du côté vietnamien :
- Passeport égaré : attestation de police → titre de voyage d’urgence ou nouveau passeport → visa de sortie ou nouveau visa de l’Immigration (l’ancien visa a disparu avec l’ancien passeport). Voir formalités de sortie.
- Renouvellement du passeport : à l’arrivée du nouveau passeport, transférez-y votre visa ou votre carte de séjour temporaire.
- Documents d’état civil et d’emploi : certificats de célibat pour un mariage, actes de naissance, diplômes et vérifications de casier judiciaire pour un permis de travail doivent tous être légalisés et accompagnés d’une traduction certifiée.
- Certification de signature sur des contrats et des procurations.
- Inscription des citoyens et vote selon les règles du Canada.
Les nouveaux arrivants peuvent consulter le guide de l’e-visa pour le Vietnam ; pour les séjours longs, lisez notre page sur la prolongation de visa.
Aide pour les passeports canadiens au Vietnam
Oui – l’ambassade du Canada à Hanoï accepte les demandes de passeport canadien (nouveaux passeports et remplacement des passeports perdus, volés ou endommagés). Réservez en ligne, préparez le formulaire, des photos conformes aux normes canadiennes et les pièces justificatives ; pour un passeport perdu, il vous faut un rapport de police vietnamien. Si vous devez voyager d’urgence, renseignez-vous sur le titre de voyage d’urgence.
Info Travel vous aide pour la réservation, les formulaires, les photos et la traduction du rapport de police et d’autres documents vietnamiens, et peut vous guider ou vous accompagner jusqu’à Capital Place. Une fois le nouveau passeport délivré, nous transférons votre visa ou votre carte de séjour ; si l’ancien passeport a été perdu, nous obtenons un nouveau visa ou un visa de sortie. Vous vous présentez en personne selon les exigences de l’ambassade ; Info Travel n’intervient que dans les limites autorisées.
Apostille, légalisation consulaire, certification consulaire (cachet du ministère des Affaires étrangères / du Service des affaires étrangères de Hô Chi Minh-Ville) et traduction certifiée
Le Vietnam a adhéré à la Convention Apostille de La Haye : son instrument d’adhésion a été déposé le 31 décembre 2025 et la Convention est entrée en vigueur pour le Vietnam le 11 septembre 2026. Le Canada est partie et n’a pas formulé d’objection à l’adhésion du Vietnam ; les actes publics circulant entre les deux pays suivent donc désormais la voie de l’apostille – bien plus simple que l’ancienne chaîne de légalisation (pour en savoir plus : apostille ou légalisation consulaire).
a) Documents délivrés au Canada destinés au Vietnam
Voie principale : obtenez une apostille auprès de l’autorité compétente au Canada (Affaires mondiales Canada, ou l’autorité provinciale compétente dans des provinces comme l’Ontario, le Québec, la Colombie-Britannique, l’Alberta et la Saskatchewan) pour les actes publics tels que les actes de naissance, les vérifications de casier judiciaire de la GRC, les actes de mariage ou les diplômes. Un document apostillé n’a plus besoin d’être légalisé par une ambassade du Vietnam ni par le Département consulaire ; il suffit d’une traduction certifiée en vietnamien avant de le remettre à l’autorité vietnamienne.
La légalisation consulaire reste la solution de repli – pour les documents exclus de la Convention (par exemple les documents établis par des agents diplomatiques ou consulaires, ou les documents administratifs ayant trait directement à une opération commerciale ou douanière) ou lorsque le service destinataire l’exige encore : légalisation par la représentation du Vietnam au Canada, ou certification par l’ambassade du Canada (lorsqu’elle traite ce type de document) suivie d’une légalisation au Département consulaire à Hanoï ou au Service des affaires étrangères de Hô Chi Minh-Ville, sauf dispense prévue par un traité international.
b) Documents vietnamiens destinés au Canada
Le Département consulaire du ministère des Affaires étrangères (Hanoï) et le Service des affaires étrangères de Hô Chi Minh-Ville sont les autorités vietnamiennes compétentes pour l’apostille. Les documents vietnamiens (actes de mariage et de naissance, diplômes, décisions de justice…) qui y sont apostillés peuvent être utilisés au Canada sans légalisation à l’ambassade du Canada ; ajoutez une traduction dans la langue exigée par l’autorité canadienne. L’ancienne chaîne – certification consulaire puis légalisation à l’ambassade du Canada – n’est nécessaire que pour les documents hors du système de l’apostille.
Les nouvelles règles ne s’appliquant que depuis septembre 2026, vérifiez auprès de l’autorité destinataire avant de commencer afin de ne rien avoir à refaire. Info Travel gère l’ensemble du processus : traduction, certification notariale, apostille ou cachet du ministère/Service des affaires étrangères et – si nécessaire – dépôt et retrait auprès de la représentation. Découvrez notre service de légalisation consulaire ; tarifs et délais sur WhatsApp +84327828822.
Consulat général du Canada à Hô Chi Minh-Ville
Les Canadiens du sud peuvent prendre rendez-vous au Consulat général, dans The Metropolitan, 235 Dong Khoi. Consultez notre page sur le Consulat général du Canada à Hô Chi Minh-Ville.
Foire aux questions
L’ambassade du Canada est-elle toujours au 31 Hung Vuong ?
Non. Elle se trouve désormais au 22e étage, Tour 1, Capital Place, 29 Lieu Giai Street, Hanoï.
Puis-je me présenter sans rendez-vous pour une demande de passeport ?
Non. Les services consulaires sont offerts uniquement sur rendez-vous en ligne.
L’ambassade traite-t-elle les visas d’études ou d’immigration au Canada ?
Pas au comptoir. Les demandes de visa et d’immigration se font en ligne auprès d’IRCC, et les questions sont envoyées au moyen du formulaire Web d’IRCC.
Info Travel peut-il légaliser des documents canadiens pour le Vietnam ?
Oui. Depuis le 11 septembre 2026, les actes publics canadiens n’ont généralement besoin que d’une apostille délivrée au Canada ; nous traduisons, faisons certifier et obtenons le cachet du ministère des Affaires étrangères lorsque la légalisation est encore requise. Voir apostille ou légalisation consulaire ou WhatsApp +84327828822.
Voir le répertoire complet : ambassades et consulats étrangers au Vietnam.
Info Travel – solutions visa pour les étrangers au Vietnam
WhatsApp/Zalo : +84327828822 – Ligne directe : +84903782118
Tini Building, 152–154 Vo Van Kiet, Ben Thanh Ward, Ho Chi Minh City
